Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Inversiones Barrera SW S.A.C., con RUC 20605120009 y domicilio en Puesto 39, Mercado Cooperativo Ciudad de Dios, Av. San Juan, San Juan de Miraflores 15803, Lima. Puedes contactarnos en ventas@inversionesbarrera.pe o al WhatsApp +51 954 386 060.

2. Qué datos recogemos

Solo lo necesario para atender tu pedido:

• Nombre y apellidos
• Teléfono y, si lo das, correo electrónico
• DNI o RUC y razón social, para emitir el comprobante
• Dirección, distrito y referencia, si eliges delivery
• Agencia y ciudad de destino, si eliges envío a provincia
• Historial de pedidos realizados

El contenido de tu cotización se guarda únicamente en tu navegador mientras compras, y no llega a nuestros servidores hasta que envías tu pedido.

3. Para qué los usamos

Para procesar y despachar tu pedido, emitir el comprobante de pago, coordinar la entrega, atender consultas y cumplir obligaciones tributarias y contables. No usamos tus datos para publicidad ni te enviamos comunicaciones comerciales sin que las pidas.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos solo con quienes hacen falta para completar tu compra: la agencia de transporte que tú elijas, en caso de envío a provincia, y las entidades públicas cuando la ley lo exija (SUNAT, INDECOPI).

Además, los proveedores tecnológicos que sostienen esta web tratan datos por encargo nuestro: Vercel (alojamiento), Neon (base de datos), Cloudinary (imágenes) y Google (medición de visitas). Sus servidores están fuera del Perú, por lo que existe un flujo transfronterizo de datos amparado en las garantías contractuales de cada proveedor.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el plazo que exige la normativa tributaria y contable peruana, y los registros del Libro de Reclamaciones por el mínimo legal de 2 años. Vencidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.

6. Medición de visitas

Usamos herramientas de medición para saber cuánta gente visita la web y qué páginas mira, y así mejorar el catálogo. Registran datos de navegación como la página vista, las acciones que realizas (por ejemplo, buscar en el catálogo, agregar un producto a tu cotización o abrir una conversación de WhatsApp), montos referenciales del pedido, el tipo de dispositivo y la ciudad aproximada. No usamos esa información para identificarte ni la cruzamos con los datos de tus pedidos.

Una de ellas es Google Analytics, que utiliza cookies y solo se activa si la aceptas en el aviso que aparece al visitar la web. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras borrando los datos de este sitio en tu navegador. La web funciona igual si la rechazas.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiéndonos a ventas@inversionesbarrera.pe. Respondemos las solicitudes de acceso en un máximo de 20 días hábiles, y las de rectificación, cancelación u oposición en un máximo de 10 días hábiles.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso al panel administrativo restringido con contraseña, conexión cifrada y copias de respaldo. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con el cuidado que esperaríamos para los nuestros.

9. Reclamos

Si tienes una disconformidad puedes registrarla en nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.